O OLHAR DA PSICOLOGIA SOBRE A PERSISTÊNCIA EM CURSOS A DISTÂNCIA

Resumo

Este projeto iniciou com a busca pelos fatores que indicavam a persistência dos alunos nas seis edições do curso de aperfeiçoamento “Farmacêuticos na APS: trabalhando em rede”, oferecido de forma online entre abril/2014 e dezembro/2017. A primeira etapa consistiu na extração dos relatórios de acesso ao curso, visando metrificar o tempo de acesso e navegação no Moodle. Em seguida, verificou-se a participação dos tutores na plataforma. Como não foi identificado um fator significativo sobre a persistência por esses meios, a pesquisa passou a investigar a forma de atuação dos tutores nos fóruns de discussão, classificando suas intervenções em cinco categorias: instigação, incentivo, integração, orientação e acompanhamento. A última parte do projeto, a qual está em andamento, busca estabelecer a relação entre tais categorias e a Psicologia Social, pois entende-se que os conceitos dessa área podem contribuir na compreensão de como a atuação dos tutores influencia na persistência e permanência dos alunos ao longo do curso. No caso da instigação, que consiste nos momentos em que o tutor provoca um debate com perguntas, observa-se uma possível relação com o que se define como agenciamento de enunciação. O incentivo, caracterizado por momentos de parabenização por parte do tutor em relação aos estudantes, aproxima-se do conceito de motivação. A integração, por sua vez, manifesta-se quando o tutor convida os alunos ao debate e participação, se associando ao conceito de senso de comunidade. Já a orientação, que compreende as intervenções pelas quais o tutor passa orientações para o debate, relaciona-se com o conceito de qualidade das interações e feedback. Por fim, o acompanhamento, que consiste nos momentos em que o tutor demonstra estar acompanhando o debate, pode ser compreendido a partir do conceito de mediação, atendendo assim ao que foi demandado nos Referenciais de Qualidade de cursos de graduação com oferta a distância.