ESCUTA ATIVA E SUPORTE ACADÊMICO REMOTO NO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO DE MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

Abstract

Este relato de experiência aborda a respeito da experiência da Equipe de Monitoramento Acadêmico do Curso de Especialização em Medicina de Família e Comunidade da Universidade Federal de Minas Gerais. Esse curso é oferecido no formato de educação a distância para médicos que fazem parte dos Programas de Provimento Mais Médicos e Médicos pelo Brasil. Os alunos têm o desafio de lidar com suas atividades nas unidades de saúde, a distância da universidade e as obrigações acadêmicas, o que pode afetar sua permanência e rendimento. A equipe criou um modelo de acompanhamento à distância que foca em ouvir com atenção e oferecer apoio personalizado para lidar com esses desafios. O objetivo é melhorar a conexão com a especialização, diminuir a desistência e ajudar no sucesso dos alunos. As estratégias envolveram atendimentos ao vivo e por meio de mensagens, uso de ferramentas digitais para acompanhamento do desempenho acadêmico, além da comunicação com a coordenação e tutores. Os resultados mostram que ouvir os profissionais de forma atenta, junto com políticas de apoio na instituição, aumenta a motivação dos estudantes, o que ajuda a identificar problemas acadêmicos mais cedo e contribui para melhorar as práticas de ensino. A valorização da escuta ativa é muito importante para tornar a educação a distância mais humana, criando melhores políticas de apoio aos estudantes e na formação de médicos de família e comunidade em todo o Brasil. Essa maneira de ensinar não só torna a experiência dos alunos melhor, mas também ajuda na sua formação profissional, preparando-os para os desafios do sistema de saúde.