REFLEXÕES SOBRE PERMANÊNCIA NA EAD PÚBLICA BRASILEIRA E EXPERIÊNCIA ACADÊMICA DE ESTUDANTES CONCLUINTES

Abstract

O artigo aborda a percepção de estudantes concluintes do curso de Especialização em Gestão de Pessoas ofertado na modalidade Educação a Distância pela Universidade Federal de Itajubá no período de 2022 a 2024, problematizando como a experiência acadêmica, especialmente nas dimensões de mediação pedagógica, interação e uso de recursos tecnológicos, influencia a permanência discente. O objetivo consistiu em compreender de que forma os concluintes avaliaram a qualidade do curso e quais elementos favoreceram ou dificultaram sua trajetória formativa. A pesquisa, de natureza descritiva e exploratória, adotou abordagem quali-quantitativa, aplicando questionário eletrônico a 62 estudantes formados, cujas respostas foram analisadas por estatística descritiva e análise de conteúdo. Os resultados apontaram índices de satisfação superiores a 80% em indicadores gerais e acima de 90% na avaliação de professores, tutores e suporte institucional. A valorização do trabalho docente, a atuação acolhedora da tutoria, os recursos digitais e a estrutura de apoio emergiram como fatores centrais de engajamento e permanência. A escassez de interdisciplinaridade, a demanda por maior interação síncrona e as dificuldades no desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso foram apontadas como desafios. Conclui-se que a permanência estudantil depende do fortalecimento de práticas pedagógicas humanizadas, ampliação dos vínculos institucionais e consolidação de políticas públicas de qualidade para a EaD pública brasileira, em consonância com as recentes diretrizes do Decreto nº 12.456/2025.